Podcasti “Julgus olla nähtav” seekordses episoodis on saatejuhil Olesija Sauel külas coach, koolitaja ja enda sõnul eelkõige eluentusiast Kaisi Kask. Kaisi jaoks tähendab nähtavus oma tõe jagamist viisil, mis ühendab, annab inimestele midagi kaasa ning loob päriselt väärtust. Tema teekond LHV pensionifondide müügist meeskondade juhtimise ja coachinguni näitab, et nähtavus ei pea tähendama rohkem tegemist, vaid hoopis oskust küsida abi, valida teadlikult oma fookus ning anda inimestele võimalus sulle „jah“ öelda. „Minu jaoks tähendab julgus olla nähtav oma tõe jagamist – midagi, mis ühendab, annab ressursse ja loob teistele inimestele väärtust,“ sõnab Kaisi.

Pingutamisest enam ei piisanud

Kaisi professionaalne teekond sai alguse LHV pensionifondide müügist. Kolm aastat töötas ta ise müüjana ning järgmised kümme aastat juhtis müügimeeskonda. Ühel hetkel jõudis ta aga juhina punkti, kus senised võtted enam ei töötanud. „Mulle tundus, et olen olemas, tegelen inimestega, sean eesmärke, aga kuidagi nad ei võta vastutust. Tundsin ennast nagu kloun suure punase sildiga, et tehke seda ja tehke teist, aga nad ei teinud.“

Selle asemel, et veel rohkem pingutada, tunnistas Kaisi endale, et tal ei ole kõiki vastuseid. Ta palkas endale aastaks coachi ning kohtus temaga iga kahe nädala tagant. See andis võimaluse oma juhtimist kõrvalt vaadata, reflekteerida ja proovida täiesti uusi lähenemisi. „See oli mulle väga kasulik. Sain iga kahe nädala tagant reflekteerida ja ühel hetkel ütles mu coach, et mulle võiks endale selline töö väga hästi sobida. See tundus mulle alguses täiesti utoopiline.“ Mõte jäi siiski idanema ning aasta hiljem alustas Kaisi coachinguõpinguid.

Podcastis kõlanud mõtted

• Kui sa ei küsi, on vastus alati „ei“.
• Paus võib olla vahel kõige parem tööriist.
• Kui tahad liikuda kaugele, ei pea kõike üksinda tegema.
• Julgus ei tähenda hirmu puudumist – soov tegutseda võib lihtsalt olla hirmust suurem.

Coaching muutis ka meeskonna tulemusi

Kaisi hakkas õpitut oma meeskonnas rakendama ning muutus oli mõõdetav ka numbrites. Kui varem tõi meeskond ettevõttele keskmiselt umbes 3000 klienti kuus, siis ligikaudu poole aasta pärast oli see number kasvanud 5000 kliendini. Samal ajal püsisid inimesed väga nõudlikus müügitöös aastaid. „Mind hakati kutsuma teistesse meeskondadesse rääkima, mida ma teen ja kuidas inimesed nii kaua püsivad. Ma ei ole kunagi planeerinud, et tahan tingimata coachiks saada või selles kõige parem olla. Minu jaoks on oluline teha oma tööd hästi ja anda sellega inimestele ressursse.“ Sellest kasvas samm-sammult välja uus professionaalne suund. Viimased viis aastat on Kaisi tegutsenud iseseisvalt coachi ja koolitajana, keskendudes suuresti juhtidele ja meeskondadele.

Tema töö üks olulisemaid eesmärke on aidata inimestel aru saada, miks nad oma rollis on, kuhu nad liiguvad ja kuidas meeskonnas paremini koostööd teha. Kõige rohkem rõõmu pakub talle hetk, mil inimene tunneb pärast koostööd, et midagi sai selgemaks või lihtsamaks.

Kui sa ei küsi, on vastus alati “ei”

13 aastat müügimaailmas on andnud Kaisile nähtavusest väga praktilise vaate. Ta ei näe müüki ega enda töö tutvustamist pealetükkivusena, vaid võimaluse andmisena. „Meil oli ettevõttes selline lause, et kui sa ei küsi, on vastus alati „ei“. Kui ma ei lähe tere ütlema või midagi pakkuma, siis ma ei annagi teisele inimesele võimalust.“

Kui sa ei küsi, on vastus alati „ei“.

Sama põhimõtet rakendab ta täna ka enda töös. Tema jaoks tähendab nähtavus seda, et inimene annab potentsiaalsele kliendile võimaluse aru saada, kes ta on, mida ta teeb ja millist väärtust koostöö võiks pakkuda. „See, et olen viimased kaheksa kuud rohkem nähtav olnud, tähendabki, et annan inimestele võimaluse mulle „jah“ öelda.“

Kaisi usub, et just müügi ja turundusega seotud valehäbi võib olla üks põhjustest, miks paljud head spetsialistid oma oskusi päriselt rakendada ei saa. Hea töö võib küll lõpuks enda eest rääkida, kuid kõigepealt peab tekkima võimalus seda tööd teha.

Hea töö võib küll lõpuks enda eest rääkida, kuid kõigepealt peab tekkima võimalus seda tööd teha.

Kõike ei pea ise tegema

Väikese lapse emana on Kaisi teadlikult otsustanud töötada praeguses eluetapis umbes kaks kuni kolm päeva nädalas. Mitte seepärast, et töö talle vähem oluline oleks, vaid kuna ta soovib praegu suure osa ajast veeta oma perega. See valik sundis teda ka nähtavuse loomisele teistmoodi lähenema. Ta sai aru, et ei jõua korraga olla coach, koolitaja, ema, turundaja ja sisulooja ning teha kõiki rolle sama hästi.

Seetõttu töötab ta nähtavuse ja turunduse juures kahe välise partneriga. „Kui tahad liikuda kiiresti, mine üksi, aga kui tahad liikuda kaugele, võta teised inimesed juurde. Kui ma kõike üksinda teeksin, oleks läbipõlemine väga lihtne tulema.“ Kaisi sõnul tähendab iga „jah“ ühele tegevusele paratamatult „ei“ ütlemist millelegi teisele. „Kõik asjad, millele me ütleme „jah“, tähendavad, et ütleme millegi arvelt „ei“.“

Mõnikord on kõige parem tööriist paus

Kuigi Kaisi töö keskmes on teiste aitamine, tunnistab ta, et enda puhul ei ole alati lihtne märgata hetke, mil koormust saab liiga palju. Selle aasta kevadel jõudis ta punkti, kus kõik tema elus tundus väliselt väga hea, kuid sisemiselt ta seda enam ei tundnud. „Kõik need asjad, mida ma teen, on ülilahedad, aga ma ise ei tunne seda. Siis sain aru, et pean käsipidurit tõmbama ja pausi võtma.“

Ta naasis ise teraapiasse ja coachingusse ning küsis uuesti, miks ta erinevaid asju teeb ja mida tal tegelikult vaja on. „Coachi kõige parem tööriist on paus. Ja isegi kui ma olen ise coach, siis endale on seda pausi kõige raskem võtta.“

Coachi kõige parem tööriist on paus.

Kaisi jaoks tähendab enese hoidmine ka seda, et töö- ja pereaega ei püüta pidevalt üksteise sisse pressida. Kui on perepäev, tahab ta olla päriselt perega. Kui on tööpäev, keskendub ta tööle. See ei õnnestu alati ideaalselt ning ka seda peab ta oluliseks tunnistada. Mõnel päeval võibki ühe kõige tähtsama asja tegemine olla piisav.

Abi küsimine võib olla järgmise arenguetapi algus

Töös juhtidega näeb Kaisi sageli inimesi, kes on väga tublid, töökad ja vastutustundlikud, kuid kellel endal puudub inimene, kellelt saada tuge, peegeldust või sisulist tagasisidet. Eriti palju kohtab ta seda naisjuhtide puhul. „Eesti naisjuhid on mega tublid ja suudavad seda kummi venitada viis või isegi kümme aastat mingis segaduses. Aga palju kiiremini saab edasi, kui keegi väljastpoolt on toeks.“

Tema enda teekond muutus samuti hetkel, mil ta pärast aastaid üksinda pusimist tunnistas, et ei tea enam ise kõiki vastuseid. „Kui sul ei ole kõrval juhti, kes sind inspireerib ja kellega saad toetavaid üks-ühele vestlusi pidada, siis leia endale tuge või abi. Ei pea üksinda pusima.“

Õppetunnid Kaisi teekonnalt

• Mõtle läbi, miks sa tahad olla nähtav ja millise tunde tahad inimestesse jätta.
• Kui sa ei küsi, on vastus alati „ei“. Anna inimestele võimalus sinu tööle „jah“ öelda.
• Ära tee kõike üksinda. Coach, terapeut või mentor võib aidata sul liikuda kiiremini ja ennast rohkem hoides.
• Võta paus enne, kui elu sunnib sind seda tegema. Küsi, mis praegu toimib, mis ei toimi ja mida sul tegelikult vaja on.
• Pea meeles, et iga „jah“ tähendab ka mõnda „ei-d“. Teadlik valik on osa enese hoidmisest.

Kaisi enda julguse taga ei ole hirmu puudumine. „Mind on väiksest peale inspireerinud mõte, et karda elus rohkem neid asju, mida sa ei tee, kui neid, mida teed. Hoolimata sellest, et ma kardan, on soov inspireerida, olla olemas, tegutseda ja loota, et homne on parem kui täna, minu hirmust suurem.“

Mõtle, miks sa teed seda, mida teed, millise tunde tahad inimestesse jätta.

„Julge olla nähtav. Mõtle, miks sa teed seda, mida teed, millise tunde tahad inimestesse jätta, ja julge palgata abi – olgu selleks turundaja, coach või terapeut. Nii liigud kiiremini ja ennast hoidvamalt,“ soovitab ta ka teistele.

Kui soovid Kaisi lugu tervikuna kuulata, kuula episoodi!

Olesija Saue on persoonibrändingu ekspert, juhtimiscoach ja LinkedIn’i Top Voice persoonibrändingu teemal. Olesija kireks on inimesed. Tema missiooniks on “anda tiivad ja inspireerida tegutsema” – seda selleks, et iga inimene saaks realiseerida oma maksimaalse potentsiaali ja saavutada erakordseid tulemusi olles tema ise. Olesija unikaalne lähenemine integreerib NLP tehnikaid persoonibrändinguga, tagamaks persoonibrändide autentsust ja mõjusust nii füüsilises maailmas kui ka digiruumis. Oma doktoritöös käsitleb Olesija tulevikku suunatud ja tänapäeva juhtide jaoks äärmiselt olulist teemat – kuidas tehisintellekti võimalusi kasutades liidri digitaalset persoonibrändingut tõhustada. Olesija Saue on ka raamatute „Bränd nimega Sina“ ja „360° mudel tööandja brändingus” kaasautor.