Podcasti episoodis räägib Elamus Spa juht Margit Kurn juhtimisest ja nähtavusest, rõhutades, et juhi nähtavus aitab kaasa ettevõtte tuntusele ning peab olema teadlikult suunatud. Margit toob esile, et hea juhtimine nõuab hoolivuse ja konkreetsuse tasakaalu ning juht peaks toetama ka oma meeskonna liikmete nähtavust. Tema jaoks on oluline töötajatega avatud suhtlemine ja nende kaasamine otsustusprotsessidesse. Lisaks jagab Margit isiklikku kogemust saunakultuuriga, mis on tema töö ja kirg tihedalt põiminud.
See kokkuvõte on loodud tehisaru abil. Tulemuses võib esineda ebatäpsusi, seetõttu soovitame lugeda ka täismahus artiklit. Tagasiside: info@goodnews.ee.
Podcasti “Julgus olla nähtav” seekordses episoodis on saatejuhil Olesija Sauel külas Elamus Spa juht Margit Kurn. Ligi 20 aastat erinevates juhirollides tegutsenud Margiti jaoks käivad juhtimine ja nähtavus käsikäes – mida rohkem on juht pildis, seda rohkem jõuab inimeste teadvusse ka ettevõte. Seejuures ei tähenda nähtavus tema jaoks võimalikult sagedast tähelepanu keskpunkti sattumist, vaid teadlikku valikut, milliste teemade, väärtuste ja sõnumitega ennast seostada.
„Iga juht peab juhipositsioonile astudes arvestama, et mida rohkem on juht pildis, seda rohkem on pildis ka ettevõte. Kui tahad olla hall hiireke, siis ei ole see juhina kõige õigem valik,“ sõnab Margit.
“Iga juht peab juhipositsioonile astudes arvestama, et mida rohkem on juht pildis, seda rohkem on pildis ka ettevõte.”
Juht annab ettevõttele näo
Margit on töötanud ligi kaks aastakümmet projektijuhi, turundusjuhi ja tegevjuhina ning avalikult sõna võtmine ei ole talle kunagi suurt hirmu valmistanud. Ta näeb meedias, sotsiaalmeedias ja teistes kanalites kohalolekut osana juhi vastutusest, sest juhi kaudu muutuvad nähtavamaks ka ettevõtte tegemised.
Samas rõhutab Margit, et igasugune tähelepanu ei ole tingimata kasulik. Ka nähtavus võib ettevõtte või juhi mainet kahjustada, kui selle taga puudub läbimõeldud suund. „Pildis on võimalik olla ka kehva kvaliteediga. Tuleb mõelda, millise valdkonnaga sa ennast seostad ja millega pildile jõuad. Teadlikult on vaja pildis olla, mitte lihtsalt pildis olla.“
Podcastis kõlanud mõtted:
- Mida rohkem on juht pildis, seda rohkem on pildis ka ettevõte.
- Nähtavus peab olema teadlik.
- Kui inimene julgeb olla nähtav, kasvab ka julgus sõna võtta.
- Heas juhis peavad hoolivus ja konkreetsus olema tasakaalus.
- Juhi nähtavus saab aidata nähtavaks muuta ka tema meeskonna.
Üks kogemus muutis Margiti jaoks kogu saunamaailma
Saun on Margiti elus olnud lapsepõlvest saadik, kuid täiesti uue tähenduse sai see neli aastat tagasi Eda Veeroja suitsusaunas. Kogemus oli sedavõrd eriline, et tagasiteel Tallinna veetis Margit koos kaaslasega suure osa sõidust vaikides, mõtestades seda, mis oli just toimunud. „See saunakogemus oli nii eriline, et kolm ja pool tundi tagasi Tallinna sõites olime kaasaga peaaegu terve tee tasa ja lihtsalt mõtlesime selle peale, mis seal saunas toimus. Sealt tekkis mul soov ise sügavamalt saunamaailma sukelduda.“
Sellest sai alguse põhjalikum huvi eri saunaliikide, taimede, rituaalide ja rahvusvahelise saunakultuuri vastu. Margiti jaoks on saun tänaseks koht, kus saavad taastuda nii keha kui ka meel, ning tema töö ja isiklik kirg on omavahel tugevalt põimunud.
Elamus Spas on täna 22 sauna ja iga päev töötab seal 12 saunameistrit. Saunarituaalide väärtust näeb Margit muu hulgas selles, et need aitavad kiire elutempoga inimesel kasvõi 15–20 minutiks päriselt peatuda ning keskenduda taastavale kogemusele.
Nähtav juht aitab ka teistel pildis olla
Margiti jaoks ei tähenda juhi nähtavus seda, et kogu tähelepanu peaks koonduma ühele inimesele. Ta peab oluliseks tuua ettevõttes esile erinevaid töötajaid, juhte ja oma ala professionaale.
Elamus Spas on teadlikult pildile toodud näiteks saunameistreid ja tunnustatud parimaid töötajaid ning järjest otsitakse võimalusi tutvustada ka teiste osakondade inimesi. Margiti sõnul on ettevõttes tekkinud isegi heatahtlik soov rohkem nähtav olla, sest inimesed näevad, kuidas kolleegid saavad võimaluse oma tööst rääkida. „Kui julged olla pildis, julged ka sõna võtta ja muutud muudes olukordades enesekindlamaks. Paljudel tekib alguses küsimus, kuidas oma tegemisi jagada või kuidas ma pildil välja näen. Kui neist raskuspunktidest läbi tulla, kasvab ka enesekindlus.“
„Kui julged olla pildis, julged ka sõna võtta ja muutud muudes olukordades enesekindlamaks.“
Kui tiim on hoitud, on ka külalised hoitud
Rohkem kui saja töötaja ja kümnete tuhandete igakuiste külastajatega ettevõtte juhtimine tähendab Margiti jaoks pidevat tasakaalu inimeste, kvaliteedi ja kiirete otsuste vahel. Teenindusettevõttes võivad vajadused muutuda isegi ilma järgi – päikeselise päevaga on külastajaid vähem, vihmaga võib maja kiiresti täituda. Kõige olulisemaks peab Margit seejuures meeskonna hoidmist. „Kui tiim on hoitud, siis on ka külalised hoitud.“
Praktikas tähendab see üks ühele vestlusi, päriselt töötajate käekäigu vastu huvi tundmist ning nende kaasamist lahenduste leidmisse. Margit toob näiteks olukorra, kus mõne töötajaga jäi õigel hetkel rääkimata ning probleem hakkas kiiresti kasvama. Kui osapooled lõpuks kokku tulid ja olukorra läbi rääkisid, kadusid ka pinged. „Oluline on töötajatega päriselt rääkida ja huvi tunda, kuidas neil läheb ning millised on nende murekohad. Samuti tasub neilt küsida: kuidas sina selle lahendaksid, millised mõtted sinul on? Kaasamine annab inimestele väga palju motivatsiooni juurde.“
„Kui tiim on hoitud, siis on ka külalised hoitud.“
Heas juhis peavad olema tasakaalus hoolivus ja konkreetsus
Margit ei usu, et head juhtimist saaks jagada meeste ja naiste juhtimisstiiliks. Palju olulisem on tema jaoks see, millistest põhimõtetest juht lähtub ning kas ta suudab ühendada inimlikkuse tulemuste saavutamisega.
Hiljuti läbitud Äripäeva Juhtimiskompassi koolitusel tuli tal hinnata ka enda paiknemist skaalal, mille ühes otsas oli väga hooliv ja inimkeskne ning teises konkreetne ja tulemustele suunatud juhtimine. Margit leidis enda koha nende kahe vahel. „Headust ja konkreetsust peab õigel juhil olema tasakaalus,“ võtab ta kokku. Liidri oluliste omadustena näeb ta ausust, austust, hoolimist ja distsipliini.
Õppetunnid Margiti teekonnalt
- Ole nähtav teadlikult. Mõtle läbi, milliste teemade, väärtuste ja tegemistega tahad juhina seotud olla.
- Leia teema, mis sind päriselt käivitab. Kõige loomulikum nähtavus sünnib valdkonnast, millest rääkides lähevad sul endal silmad särama.
- Kasuta oma nähtavust ka teiste esiletoomiseks. Juhi ülesanne ei ole kogu tähelepanu endale hoida, vaid anda võimalusi ka meeskonnale.
- Hoia inimesi ja tulemusi tasakaalus. Hooliv juhtimine ei välista konkreetsust, nõudlikkust ega distsipliini.
- Ära alahinda nähtavuse praktilist mõju. Inimesed saavad sinu poole pöörduda alles siis, kui nad teavad, millega sa tegeled.
„Soovitan olla pildis just sellepärast, et nii on ka sinu tooted ja teenused paremini nähtavad. Kui kellelgi tekib soov sulle juhina uus pakkumine teha, on sinu senine tegevus nähtav ja tuled neile lihtsamini meelde,“ soovitab Margit.
Kui soovid Margiti lugu tervikuna kuulata, kuula episoodi!
Olesija Saue on persoonibrändingu ekspert, juhtimiscoach ja LinkedIn’i Top Voice persoonibrändingu teemal. Olesija kireks on inimesed. Tema missiooniks on “anda tiivad ja inspireerida tegutsema” – seda selleks, et iga inimene saaks realiseerida oma maksimaalse potentsiaali ja saavutada erakordseid tulemusi olles tema ise. Olesija unikaalne lähenemine integreerib NLP tehnikaid persoonibrändinguga, tagamaks persoonibrändide autentsust ja mõjusust nii füüsilises maailmas kui ka digiruumis. Oma doktoritöös käsitleb Olesija tulevikku suunatud ja tänapäeva juhtide jaoks äärmiselt olulist teemat – kuidas tehisintellekti võimalusi kasutades liidri digitaalset persoonibrändingut tõhustada. Olesija Saue on ka raamatute „Bränd nimega Sina“ ja „360° mudel tööandja brändingus” kaasautor.
