Uuringufirma Dive läbiviidud testostude põhjal pakuvad Eesti pankadest parimat telefoniteenindust Coop Pank ja LHV, mõlema tulemus oli 100%. Pangakontori külastuste osas saavutas Coop Pank kolmanda koha, parim oli SEB. Uuringus hinnati teenindust nii telefonikõnede kui ka pangakontori külastuste kaudu, kus testkliendid soovisid avada arvelduskontot. Dive viib regulaarselt läbi klienditeeninduse kvaliteedi uuringuid ning Coop Pank on Eesti kapitalil põhinev universaalpank, millel on üle 225 000 igapäevapanganduse kliendi.

See kokkuvõte on loodud tehisaru abil. Tulemuses võib esineda ebatäpsusi, seetõttu soovitame lugeda ka täismahus artiklit. Tagasiside: info@goodnews.ee.