Allahindluste hooaeg, Black Friday ja lähenevad jõulud tähendavad paljudele inimestele tavapärasest rohkem e-poest tellitud pakke. Samal ajal kasutavad petturid ära olukorda, kus inimestel on keeruline kõiki oma oste ja saadetisi meeles pidada. Lisaks võltsitud SMS-teavitustele levib üha enam skeem, mille puhul saab inimene kätte täiesti päris paki, mida ta pole tegelikult tellinud, ning temalt nõutakse selle eest tasu.

Venipaki tegevjuhi Andrius Ladauskase sõnul muutub pühade-eelne kiire ostuperiood petturitele eriti soodsaks, sest tavapärasest suurem saadetiste arv muudab ka ootamatud kulleriteavitused usutavamaks.

Foto: Magnific

„Kui inimene ootab korraga mitut pakki, ei pruugi ta enam täpselt mäletada, mida ja millisest e-poest ta tellis. Petturid kasutavad seda ära. Inimesele võidakse tuua täiesti reaalne pakk, mille kättesaamisel küsitakse lunatasu. Alles pärast maksmist selgub, et tellimust pole tegelikult kunagi tehtud ning pakis võib olla väärtusetu ese, vale toode või isegi prügi,“ selgitab Ladauskas.

Kui kuller toob paki, mille tellimist sa ei mäleta, tasub enne maksmist kontrollida nii saatja andmeid kui ka oma e-poodide ostuajalugu. Kui paki päritolu jääb kahtlaseks, on inimesel õigus selle vastuvõtmisest ja lunatasu maksmisest keelduda.

Kui paki päritolu jääb kahtlaseks, on inimesel õigus selle vastuvõtmisest ja lunatasu maksmisest keelduda.

Petturid kasutavad ära kiiret elutempot ja usaldust

Kõige levinumaks pettuse viisiks on endiselt SMS-sõnumid, milles väidetakse, et paki kohaletoimetamine ebaõnnestus, aadress vajab uuendamist või paki kättesaamiseks tuleb tasuda väike lisatasu. Sageli lisatakse sõnumile link, mis suunab näiliselt kullerfirma veebilehele, kuid mille tegelik eesmärk on koguda inimese isiku- või pangandusandmeid.

„Petturid tekitavad sageli kunstliku kiireloomulisuse tunde. Inimesele antakse mõista, et kui ta kohe ei tegutse, saadetakse pakk tagasi, kohaletoimetamine peatatakse või tuleb tasuda täiendav summa. Sellise surve all on lihtsam jätta sõnumi üksikasjad kontrollimata. Tegelikult tuleks alati võtta hetk ja mõelda, kas selline teavitus on loogiline ning kas see puudutab tõepoolest sinu tellimust,“ ütleb Ladauskas.

Foto: Magnific

Ka veatu keelekasutus ja professionaalne kujundus ei tähenda enam, et sõnum on ehtne. Petturid oskavad järjest paremini kopeerida ettevõtete logosid, nimekasutust ja ametlike teadete kujundust. Seetõttu tuleks tähelepanu pöörata eelkõige sellele, mida sõnum saajalt nõuab, mitte ainult sellele, kuidas see välja näeb.

Venipaki soovitused: kuidas end pakipettuste eest kaitsta?

Et pühade-eelne ostlemine ja pakkide ootamine ei lõpeks rahalise kahjuga, soovitab Venipak järgida järgmisi ettevaatusabinõusid.

• Kontrolli, kas oled paki tegelikult tellinud. Kui kuller toob paki, mille tellimist sa ei mäleta, kontrolli oma ostuajalugu ja paki saatja andmeid. Ära maksa lunatasu enne, kui oled veendunud, et tegemist on sinu tellimusega.
• Ära maksa ootamatute pakkide eest automaatselt. Kui sa ei tea, kust pakk pärineb või miks selle eest tasu küsitakse, on sul õigus paki vastuvõtmisest ja maksmisest keelduda.
• Ära ava SMS-i või e-kirjaga saabunud kahtlaseid linke. Kui sõnum palub paki kättesaamiseks aadressi uuendada, lisatasu maksta või muid toiminguid teha, ära kasuta sõnumis olevat linki.
• Kontrolli saadetise staatust ametlikust kanalist. Kui ootad pakki, ava kullerfirma ametlik veebileht või rakendus ise ning sisesta sinna saadetise jälgimisnumber. Ära mine jälgimislehele SMS-is või e-kirjas oleva lingi kaudu.
• Vaata alati veebiaadressi. Kontrolli, kas veebileht kuulub tõepoolest ettevõttele, kelle nimel sulle kirjutatakse. Petturid kasutavad sageli ametlikule aadressile sarnaseid domeeninimesid.
• Ära jaga isiku- ega pangandusandmeid. Ole ettevaatlik sõnumitega, mis nõuavad pangakaardi andmeid, PIN-koode, paroole või muid tundlikke andmeid paki kättesaamise ettekäändel.
• Ära lase end survestada. Väited, et pead kohe tegutsema, muidu saadetakse pakk tagasi või kaotad võimaluse seda kätte saada, on levinud petturite mõjutamisvõte. Võta aega ja kontrolli teavet.
• Kahtluse korral võta ettevõttega ühendust ametlike kontaktide kaudu. Kui sa pole kindel, kas teavitus või maksenõue on ehtne, küsi kinnitust kullerfirma ametlikust klienditeenindusest.

„Meie soovitus on lihtne: enne kui vajutad lingile, sisestad oma andmed või maksad paki eest, peatu korraks ja kontrolli infot. Kui tegemist on tõelise saadetisega, saad selle staatust alati kontrollida kullerfirma ametlike kanalite kaudu. Kui aga miski tundub kahtlane, tasub enne tegutsemist küsida üle,“ rõhutab Ladauskas.

Venipak uurib kõiki teateid kahtlaste lunatasuga saadetiste kohta. Kui saaja on tasunud paki eest, kuid makset ei ole veel saatjale edasi kantud, on võimalik raha edastamine uurimise ajaks peatada.