Heateenindus.ee konkursi „Parim Teenindaja 2026“ võitis Omniva klienditoe spetsialist Kristin Parm, kes on pikaaegne töötaja ja osaleb ka erinevates projektides. Tänavu jõudis Eesti 100 parima teenindaja hulka seitse Omniva töötajat, neist kaks esikümnesse. Konkursil osales 360 teenindajat ning hindamisel võeti arvesse nii praktilisi oskusi kui ka teenindusalaseid teadmisi. Omniva rõhutab kliendikogemuse tähtsust ja usaldust, mis tekib kliendi kuulamisest ja abistamisest. Parima teenindaja konkursi korraldab Heateenindus.ee alates 2004. aastast, et tunnustada teeninduse tipptaset Eestis.
See kokkuvõte on loodud tehisaru abil. Tulemuses võib esineda ebatäpsusi, seetõttu soovitame lugeda ka täismahus artiklit. Tagasiside: info@goodnews.ee.
Heateenindus.ee konkursi „Parim Teenindaja 2026“ võitis Omniva klienditoe spetsialist Kristin Parm. Eesti 100 parima teenindaja hulka jõudis tänavu kokku seitse Omniva töötajat, neist kaks ka esikümnesse.
Konkursil osales tänavu 360 teenindajat üle Eesti. Lisaks praktilistele voorudele läbisid osalejad ka mahuka teadmiste testi, mis hindas nende teenindusalaseid teadmisi, kliendimõistmist ja oskust leida sobivaid lahendusi erinevates olukordades. Ka eelmisel aastal saavutas Omniva klienditoe spetsialist konkursil kõrge tulemuse, tulles teisele kohale.
Omniva jaoks sünnib usaldus sellest, kuidas klienti kuulatakse, aidatakse ja talle lahendus leitakse.
„Kristini võit on suur tunnustus talle isiklikult, kuid see näitab ka laiemalt, kui oluline on Omniva jaoks kliendikogemus. Meie jaoks sünnib usaldus sellest, kuidas klienti kuulatakse, aidatakse ja talle lahendus leitakse. Just selline teenindus aitab meil olla inimeste jaoks usaldusväärne partner igapäevastes olulistes hetkedes,“ ütles Omniva juhatuse esimees Martti Kuldma.
“Soovin, et kliendile jääks alati tunne, et ta on meie juurde oodatud ja võib julgelt tagasi pöörduda.”
„Minu jaoks algab hea teenindus oskusest kuulata ja klienti päriselt mõista. Sama oluline on, et inimene tunneks, et võib küsida kõike – rumalaid küsimusi ei ole olemas. Soovin, et kliendile jääks alati tunne, et ta on meie juurde oodatud ja võib julgelt tagasi pöörduda,“ ütles Kristin Parm.
„Kristin on meie pikaaegne töötaja, kellele saab usaldada ka kõige keerukamad ja vastutusrikkamad juhtumid. Ta on rõõmsameelne, abivalmis ja lahtise mõtlemisega ning leiab lahenduse ka siis, kui olukord esmapilgul lootusetu näib. Lisaks klientide toetamisele panustab ta ka erinevatesse projektidesse. Kristin on suurepärane kolleeg ja lihtsalt väga tore inimene,“ ütles Omniva Eesti klienditoe juht Andre Arula.
Omniva töötajatest jõudsid tänavu Eesti 100 parima teenindaja hulka Kristin Parm, Julia Romanenko, Kaie Perv, Kairi Seemen, Moonika Tamm, Eha Joonas ja Maija Mugra. Julia Romanenko saavutas tänavu 6. koha.
- Märts on hea teeninduse kuu ja Heateenindus.ee on „Parim Teenindaja“ konkurssi korraldanud alates 2004. aastast, et märgata ja tunnustada Eesti teeninduse tipptaset. Parima teenindaja konkursi TOP100 osalejat näeb Heateenindus.ee veebilehel.
