
Selgus Eesti parima teenindusega pank
Uuringufirma Dive poolt läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis seekord ülekaalukalt LHV (90,9%), teisele kohale platseerus Luminor (71,3%) ning kolmanda koha saavutas SEB (69,1%). Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Eestis külastati viie jaepanga esindusi suuremates linnades (Tallinnas, Tartus ja Pärnus). Uuringus osalesid […]