Tehisintellekt mõjutab juhtimist, aidates organisatsiooni paremini mõista ning toetades otsuste langetamist ja inimlike oskuste kasutamist. Tulevikus muutuvad olulisteks oskusteks analüütilisus, loovus, kohanemisvõime ja emotsionaalne intelligentsus, mida tehisintellektil põhinevad tööriistad suudavad täiendada, näiteks automatiseerides korduvaid ülesandeid ja aidates varakult tuvastada läbipõlemise riski. Samuti toetavad need tööriistad juhtide võimet anda õigeaegset tagasisidet ja tunnustust, suurendades meeskonna sidusust. Tehisintellekti kasutamine juhtimises nõuab läbimõeldud lähenemist, et ühendada tehnoloogiline täpsus inimliku otsustusvõimega.
See kokkuvõte on loodud tehisaru abil. Tulemuses võib esineda ebatäpsusi, seetõttu soovitame lugeda ka täismahus artiklit. Tagasiside: info@goodnews.ee.
Tehisintellekt muudab pea kõiki valdkondi, sealhulgas meie töö- ja juhtimisviise. Citadele panga tegevjuhi Rūta Ežerskienė hinnangul aitavad tehisintellektil põhinevad tööriistad mõista juhtidel oma organisatsiooni selgemalt ning teha paremini inimesi ja meeskondi mõjutavaid otsuseid.
Maailma Majandusfoorumi 2025. aasta töökohtade tuleviku aruande kohaselt kujundavad tuleviku töökohti lisaks tehnoloogiale ka inimlikud oskused. Aruandes ennustatakse, et 2030. aastaks kuuluvad kõige nõutumate oskuste hulka analüütilisus, loovus, vastupidavus, paindlikkus ja kohanemisvõime, eneseteadlikkus, uudishimu ja elukestvat õpet toetavad oskused.
Foto: Freepik
Need inimlikud oskused põhinevad emotsionaalsel intelligentsusel, refleksioonil ja leidlikkusel – omadustel, mis kujundavad ka seda, kuidas me koos töötame ning kuidas me tehnoloogiat kasutame. Tugevate inimlike oskuste abil anname andmetele tõlgenduse ja tähenduse ning määrame juhtimises suuna, kuhu edasi liikuda. Uuringud ja kogemused näitavad aga, et paradoksaalselt toetavad tehisintellektil põhinevad tööriistad ka juhtide inimlikke oskusi.
Tugevate inimlike oskuste abil anname andmetele tõlgenduse ja tähenduse ning määrame juhtimises suuna, kuhu edasi liikuda.
Enim on ehk tehisintellekti kasulikkusena välja toodud võimet võtta üle korduvaid või aeganõudvaid ülesandeid, nagu andmete analüüs ja aruandlus. Workday Skills of the AI Revolution 2024 raporti kohaselt ütleb 93 protsenti aktiivsetest tehisintellekti kasutajatest, et AI aitab neil keskenduda väärtuslikumatele tegevustele: strateegiliste otsuste langetamisele, koostöö edendamisele ja loominguliste probleemide lahendamisele. Juhtide jaoks tähendab see rohkem aega töötajatega vestlemiseks ja nende kuulamiseks, reflekteerimiseks, töötajate toetamiseks ja hoolega kaalutud otsuste langetamiseks.
Varajane läbipõlemise märkamine
Läbipõlemine on tõsine mure. Tööinspektsiooni aastaraamatu järgi registreeriti Eestis 2024. aastal 157 406 läbipõlemisest tingitud haigusjuhtu rohkem kui 2023. aastal. Samuti kasvas 2024. aastal hüppeliselt, lausa 67 protsenti, väljamakstud töövõimetushüvitiste summa.
Tehisintellektil põhinevad tööriistad suudavad tuvastada ka nõrgemaid signaale ning anda märku, kui töötaja on näiteks pinges, eemalolev või läbipõlemise ohus. Consumer News and Business Channeli raportist, mis keskendus tehisintellekti kasutamisele töökeskkonnas selgus, et selliste tööriistade kasutuselevõtu järel vähenes emotsionaalne kurnatus organisatsioonides keskmiselt 25%. Tööriistade abil tuvastati, et umbes kolmandik töötajatest on potentsiaalselt läbipõlemise ohus, sealjuures võttis süsteem arvesse näiteks pikkade ületundide tegemist, pikenenud reageerimisaega või vähenenud kaasatust. See teadmine võimaldas juhtidel kiiremini reageerida, pakkuda tuge, muuta töökoormust või lihtsalt alustada vestlust enne probleemide eskaleerumist.
Tehisintellektil põhinevad tööriistad suudavad tuvastada ka nõrgemaid signaale ning anda märku, kui töötaja on näiteks pinges, eemalolev või läbipõlemise ohus.
Mõnes ettevõttes tehakse regulaarseid küsitlusi töötajate heaolu ja emotsionaalse enesetunde kaardistamiseks. Ka neid andmeid aitab tehisintellekt kiiresti analüüsida ja kokku võtta. Need tulemused ei asenda juhi intuitsiooni, kuid annavad siiski varem selgema indikatsiooni läbipõlemise ohust.
Õigeaegne tagasiside
Head juhid panevad inimesi tundma end märgatuna ja väärtustatuna, ent suurtes või kiiresti kasvavates organisatsioonides võib see kergesti väljakutseks muutuda. Üks levinud põhjus, miks töötajate kaasatus väheneb, on see kui juht ei anna tunnustust või tagasisidet õigel ajal, sageli seetõttu, et tal on korraga liiga palju ülesandeid. Tehisintellektil põhinevad meeldetuletused aitavad juhtidel märgata olulisi momente, nagu saavutatud vaheeesmärke, meeskonnaliikme tööaastapäeva või lihtsalt ebatavaliselt kiiret nädalat. Tunnustus ja tagasiside, olgu kui tahes väiksed, aitavad säilitada sidet ja usaldust meeskonnas.
Tehisintellektil põhinevad meeldetuletused aitavad juhtidel märgata olulisi momente, nagu saavutatud vaheeesmärke, meeskonnaliikme tööaastapäeva või lihtsalt ebatavaliselt kiiret nädalat.
Tehnoloogia ei saa meie eest olla siiras, kuid see aitab olla tähelepanelikum. Näiteks tagasiside ettevalmistamisel saab tehisintellekt anda soovitusi tooni või sõnastuse osas, mis muudab sõnumi selgemaks ja konstruktiivsemaks. Sel viisil aitab tehnoloogia juhtidel väljendada empaatiat loomulikult ja järjepidevalt.
Innovatsioon ja inimlikkus peavad astuma ühte jalga
Hiljutise Workday ülemaailmse uuringu kohaselt usub 90 protsenti töötajatest, et tehisintellekt saab organisatsioonides läbipaistvust ja vastutust tugevdada. Tegelik mõõdupuu on aga see, kui tehnoloogia aitab meil teha juhtimisotsuseid mitte ainult tõhusamalt, aga ka suurema arusaamise pinnalt.
Tehisintellekt aitab juhtidel “olla kohal”, suurendada teadlikkust meeskonnas toimuvast, olla empaatilisem ning toetada inimlikke oskusi ja omadusi. Seda aga vaid siis, kui neid tööriistu kasutatakse läbimõeldult ja eesmärgipäraselt. Juhtimine sõltub aina enam meie võimest ühendada tehnoloogiline täpsus inimliku otsustusvõimega ning panna innovatsioon ja empaatia ühte jalga käima.
